健身房关门消费者退款难 或涉嫌违规工商介入调查

2018-10-26 19:10:26 编辑：高文婷 来源：海南网络广播电视台 span class="liv-article-review">评论：0 查看数：0

海南网台消息（直播海南）：

靠谱、方便、离家近的健身房，是现在越来越多年轻人运动锻炼的首选。不过，因为蓝天路一家歌莉斯兰圣力健身房的关门，让不少消费者措手不及，随之也带来了不少麻烦。 

王女士说，她是这家歌莉斯兰圣力健身房蓝天店的老客，今年9月她花了1099元，续办了一张两年的会员卡。可没想到，卡还没开始使用，10月11号却接到了这家店要关闭的消息。而除了王女士外，还有不少消费者也十分的困惑。

林女士说，他们选择来这家健身房是因为离家较近，也比较方便，但现在这家店关门了，他们大部分人便想要退卡退款。

随后这些消费者也找来了歌莉斯兰圣力健身负责此事的工作人员，双方来到辖区工商所进行调解。

歌莉斯兰圣力健身房方面表示，如果是单店卡会员，可以为他们办理退款；如果是十店通用卡会员，按约定这些会员还可以去其它分店继续使用。不过，这样的解决方案，并未得到这些消费者的认可。

双方几番沟通未果，协商再次陷入僵局。工商部门表示，他们多次组织调解，双方都无法达成一致，对于消费者坚持提出要商家退款一事，协商不下的话还是建议寻求法律帮助。 

另外，工商部门表示，商家和消费者所签订的“入会协议书”中的备注条款上写道：“不转不退不停”等字样，这一条款违反了《合同违法行为监督处理办法》中的相关规定，工商部门也将依法进行立案调查。

（视频编辑：潘家仑 文字编辑：高文婷）